TERMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES Y PAGO

RESERVA:

Todos los precios son netos en dólares estadounidenses. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Nuestros precios no incluyen: Gastos de comunidad, Gastos personales, propinas, tasa de salida del aeropuerto, tasas de Parques Nacionales, cargos por exceso de equipaje, ni ningún otro gasto adicional no especificado en el programa.

Los datos del pasajero deben recibirse con anticipación a su llegada a Nicky Amazon Lodge para poder confirmar su reserva necesitamos un Formulario de Datos Personales con sus nombres completos, números de pasaporte, fechas de nacimiento, nacionalidades, dieta especial requerida si lo necesita, cualquier alergia o cualquier información importante sobre medicamentos que tengamos que saber y sus intereses específicos.

Toda reserva debe ser enviada por correo electrónico.

PAGOS:

Precio y servicio según arreglos previos. No reembolsable si el pasajero no llega en las fechas y horas especificadas.

Para confirmar la reserva se necesitan los nombres completos y números de pasaporte de los clientes.

Para proceder a la confirmación de su reserva, se requiere un pago mínimo del 50% del monto total del tour. De esa forma se pueden garantizar los servicios solicitados y cómo se puede dar prioridad a una reserva. Una vez que recibamos el depósito, le enviaremos el bono de servicios para el tour.

El saldo adeudado debe pagarse antes de la fecha de salida del tour, de lo contrario nos reservamos el derecho de cancelar la reserva.

El pago total debe realizarse 15 días antes de la fecha de salida.

Esta confirmación servirá como un contrato legalmente vinculante para los servicios solicitados según el itinerario y los detalles del recorrido acordado una vez que se haya recibido el pago del saldo del recorrido.

Si el solicitante se registra para varios viajeros, él es responsable de todas sus obligaciones contractuales como si fueran propias. Con la conclusión del contrato, el cliente acepta el almacenamiento de sus datos personales para que Nicky Amazon Lodge los utilice para facilitar el recorrido y su itinerario únicamente. 

Su información personal no será utilizada para ninguna ganancia comercial.

Si además se reservan pasajes aéreos y/o servicios de transporte privado, se requiere depósito total (100%) para emitir los boletos de avión y la confirmación de los servicios adicionales.

CANCELACIONES:

Si la cancelación del tour se hace con 3 días o menos, se cobrará el 100% del valor total del tour.

El cliente debe contactar a uno de nuestros representantes directamente por correo electrónico, o vía WhatsApp solicitando la cancelación del tour solicitado.

El cliente tiene la opción de cambiar la fecha del tour, pero debe ser notificado con 2 días de anticipación a la fecha original del tour por correo electrónico.

COMO PAGAR:

  1. Pago con Tarjeta de Crédito 
    Para el pago con tarjetas de crédito, agregue un recargo del 7% al monto total adeudado para cubrir el Pago. Solo para pasajeros extranjeros. Visa, Mastercard y American Express están disponibles.
  2. Giro bancario, transferencia bancaria.
    Si opta por la Transferencia Bancaria, por favor confirme con su banco para enviarnos el monto total adeudado a Dracaena. Agregue nuestra tarifa de procesamiento de US $ 40, pero también recuerde agregar las tarifas que su banco local y cualquier banco tercero involucrado en la transferencia pueden cobrarle. Los bancos intermediarios se utilizan a menudo entre su banco y nuestro banco en Ecuador. Podría tardar 3 o 4 días aproximadamente.
    Seguir usa este formulario
Petición:
Título / Tour:
Detalles / tour:
Nombre de compañía: DRACAENA S.A.
Dirección: Pinto E4-353 & Amazonas Ave. Quito, Ecuador Sur América
Teléfono: (593 2 ) 2906644
Fax: (593 2 ) 2546590
Correo: [email protected]
Nombre de contacto: Pablo Carvajal Paredes
Cargo de la persona de contacto: Director General
Tipo de moneda para la cuenta: Dólares Estadounidenses
Nombre de banco: BANCO DEL PICHINCHA
Dirección del banco: Av. República & Eloy Alfaro Teléfono: (593 2) 2229 892 Quito, Ecuador
Código bancario o dirección Swift:: PICHECEQ
Número de cuenta: 30607497-04
Nombre de la cuenta: DRACAENA

RESPONSABILIDADES:

Nicky Amazon Lodge se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier programa dentro de un tour cuando lo considere necesario en beneficio del cliente. También nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar a cualquier persona como participante en un recorrido que pueda comprometer la comodidad o seguridad de otros participantes.

Una vez que se confirma un recorrido y se recibe el pago, Nicky Amazon Lodge se reserva el derecho de modificar el recorrido solo como resultado de circunstancias legítimas e imprevisibles.

Nicky Amazon Lodge y sus afiliados (propietarios, empleados, agentes) actúan únicamente como agentes en materia de transporte, alojamiento, servicios de viaje y no serán responsables de ninguna lesión, daño, demora, percance, inconveniente, accidente o irregularidad de ningún tipo. Resultantes total o parcialmente del incumplimiento de cualquier empresa o persona física que se dedique a la prestación de los servicios contratados.
Nicky Amazon Lodge, no asume ninguna responsabilidad por pérdida o daño al equipaje o propiedad personal. A la salida del viaje, el pasajero asume voluntariamente todos los riesgos relacionados con dicho viaje, y se le recomienda que obtenga una cobertura de seguro adecuada contra ellos.

Nicky Amazon Lodge se reserva el derecho de modificar el itinerario cuando lo considere necesario para el bienestar del pasajero, y se acuerda que no se otorgarán reembolsos en tales circunstancias.

En algunas expediciones no es posible acomodar a personas con graves problemas de salud o discapacidades físicas, que impliquen caminar u otras actividades. Es responsabilidad del pasajero juzgar la adecuación de estas actividades de viaje a sus capacidades físicas. No se puede hacer ningún reembolso por la ausencia del tour a menos que se hagan arreglos en el momento de la reserva.

Tales circunstancias incluyen; modificaciones o desviaciones de las descripciones de viaje durante el recorrido debido a las condiciones del camino, el clima severo y la arbitrariedad oficial, entre otros; el proceso de viaje indicado en la descripción del viaje no se puede garantizar bajo todas las circunstancias.

Nicky Amazon Lodge solo hará cambios en el recorrido teniendo en cuenta los mejores intereses del cliente. Las descripciones de viaje acordadas únicamente representan el proceso de viaje planificado, sin garantizar los detalles de la secuencia operativa exacta.

Nicky Amazon Lodge no será responsable cuando ocurran circunstancias fuera del control de Nicky Amazon Lodge o sus proveedores.

Si los clientes solicitan arreglos especiales antes o durante el recorrido, modificación del tour por mal tiempo, una vez acordado, se debe firmar un contrato por escrito por ambas partes.

Todos los cargos extras que surjan por la modificación del itinerario ocasionada por el cliente serán debitados al cliente para pago inmediato. Los cargos antes mencionados incluyen; llegada tardía del cliente al aeropuerto o puerto que resulte en la pérdida del embarque, o llegada tardía, salida prematura del país por cualquier motivo (salud, personal, legal, etc.), enfermedad o costos de accidentes incurridos durante el viaje (por ejemplo, evacuación en helicóptero, hospitalización, estancia en hotel para un chaperón o acompañante).

El cliente es responsable de cumplir con las regulaciones de entrada y salud, pasaporte, requisitos aduaneros, visas y regulaciones de importación de divisas por su cuenta y por su cuenta. Todas las desventajas y cargos que surjan por el incumplimiento de estas normas son responsabilidad del cliente, incluso si los cambios en las normas se han modificado después de realizar la reserva.